高青农行:杜绝网络诈骗 客户资金安全

  8月31日下午,一位女客户急匆匆来到高青农行文化支行,称自己的银行卡账户余额不对,应该还有四千多元,可卡里只剩700多元。大堂经理马上将客户引领到柜台,打印近期的银行卡流水。经工作人员分析银行卡流水发现,从8月1日开始,所有的支出都是通过财付通“微信零钱充值”将钱转出,根据以往的经验,工作人员马上意识到客户的信息泄露,资金是通过微信绑定的银行卡转出的,柜员马上让客户将卡里剩余款项全部取出。

  经过了解,客户的孩子用手机玩游戏,买过游戏币,客户信息泄露,致使诈骗份子盗取资金。工作人员为客户办理了换卡、修改密码等业务,提示客户将银行卡从微信中解绑,同时为客户普及了防范网络诈骗、信息安全的知识。客户对我们周到、及时的服务表示感谢!

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