■行业资讯

  近日,国网供电公司《配变三相负荷不平衡度监测分析报告》发布,利用大数据形式,全面剖析公用配变三相负荷不平衡整体情况,有针对性地进行整改提升。这是该公司构建“1236+X”运监体系,助力公司“886”重点攻坚目标的实现的一项重要措施。

  “1236+X”运监体系,即立足一个指标平台,选取评价类和管控类两类指标,通过三层组织架构、六步工作方法和X种业务系统,从横向协同和纵向贯通两方面驱动运监工作,有针对性地开展提升。

  依托指标平台和业务系统,及时发现运营风险并动态预警,形成事前防范、事中控制、事后评价的闭环管控。每周将失压、失流、零度户和日超容用户信息提供给专业部门,为营销稽查打击窃电行为提供行动指南。选取客户投诉、配网停电、配电抢修和交费渠道四个维度,设置综合评价指数,检验“大服务”机制建设成效。细分客户投诉原因,掌握客户及主要矛盾点,以问题为切入点改进服务手段。组织营销、配电、调控三个专业协同联动,梳理工作流程、明确节点责任,实现了营销GIS、生产PMS等五大系统数据互联互通,减少了工作中的阻梗点,营配调异动数据同比下降了90%,提升了客户响应能力和满意度。

  近日,国网公司开展班组安全日活动,认真贯彻电力公司安全生产电视电话会议,学习湖北宜化集团所属企业生产安全事故有关情况的通报,增强安全生产意识,强化责任落实,营造和谐稳定的良好,切实提升本质安全水平。

  供电公司相关负责人以普通身份分别到各班组开展安全日专题学习。活动当天,公司各班组分别学习了省公司安全生产电视电话会议及湖北宜化集团安全事故通报,围绕严肃《安规》执行、严格执行各类安全规章制度、杜绝各类违章行为等内容,开展深入讨论。

  今年,供电公司认真贯彻上级公司部署要求,积极开展“安全生产大整顿”工作。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求,严格落实各级各类人员安全责任,不断提升员工安全意识,实现了员工思想由“要我安全”到“我要安全”的转变。按照“两直”要求,以“三铁”反“三违”,积极开展基建反违章专项行动,严格履行签字确认手续,实行“痕迹”管理,做到合格一项、确认一项、复工一项。同时,该公司在电网全域内开展设备隐患排查,实现公司管辖设备、用户设备“全覆盖”。

  近日,国网山东宁津县供电公司加强班组建设一体化管理系统宣贯,明确38名专责人,负责上传、自查、评价班组系统资料,推进班组建设水平持续优化提升。

  该公司积极推进班组共建,同宁津德百、富源新能源、工商银行阳光支行签署结对协议。强化班组、供电所对标管理,利用周例会、月例会各项指标完成情况,组织运维、营销指标预警分析12次,建立弱势指标班组长“说清楚”和“约谈”制度,解决指标背后的管理问题13项,开展供电所“8+X”业绩对标管理,举办班组培训15次,大讲堂27期,A1段指标占比69.7%,纵向实现提升。

  下一步,该公司将继续加大班组资料督导检查力度,利用班组建设一体化管理系统,常态化开展班组资料自查,完善专业化管理,强化专业评价、督导工作机制。注重班组结对实效,加强服务需求与资源对接,提高“企业牵手·班组共建”活动的品牌力和影响力。实行创新工作室专业化管理,增强“创新+实训”效果,加大创新工作培养力度,提升职工自主创新能动性,创新思维、提高创新能力,力争取得发明专利12项。做好指标分析预警,定期下发指标预警通知书,系统梳理、分析弱势指标原因和薄弱环节,强化指标提升措施落实,对弱势指标及时预警,及时分析,及时消除,确保年底前完成提升目标。(宁小轩)

  “教室内线出现老化现象,更换线,配电房一定要挂好警示标识牌,防止学生误入,以免发生造成触电事故”。近期,国网山东平原县供电公司工作人员来到坊子小学进行用电安全隐患排查工作,为开学季安全用电保驾护航。

  由于暑假校园长时间不用电,而今年夏季气温较高、雷雨多,校园供电设备和用电设施容易发生问题。该公司利用开学前空档时期,组织工作人员,采取“分辖区、分学校”排查方式,对全县范围内对中小学教学楼、实验楼、办公楼、宿舍楼及食堂的用电设施和校园内的架空线、变压器、表箱、开关等设备进行拉网式清查,特别是对条件较差乡村学校的线进行重点巡视,并对教室内开关、灯管、插座破损、老化线进行检查更换。同时,在学校教室、走廊、橱窗等醒目的地方《安全用电常识》、《科学用电常识》和《安全用电》。截至目前,已检查学校32所,发现并消除各类安全用电隐患11处,帮助更换照明线个,《安全用电常识》、《科学用电常识》、《安全用电》480张。预计,在9月开学前可全部完成辖区内的安全用电隐患排查工作。(张峰)

  近日,国网山东武城县供电公司组织变电运维人员对110千伏新城变电站的端子箱、机构箱等封闭型内部设备进行细致排查,预防凝露情况发生,确保变电设备安全运行。

  为保障汛期变电设备安全运行,该公司组织变电运维人员开展变电站汛期专项隐患排查行动,对服务区内的14座110千伏、35千伏变电站的108个室外端子箱、60个机构箱进行重点排查,检查箱壁有无水珠、接线端子是否锈蚀、二次线是否松动和底部封堵是否严实。同时,运维人员还对4座110千伏变电站的封闭式开关柜进行巡查,保持开关柜内通风良好,确保开关内部无声响、异味及凝露情况发生。

  为确保本次变电站汛期专项隐患排查取得实效,武城县供电公司结合设备运行实际,按照“边排查、边整改”的原则,有计划、有重点做好设备凝露排查治理工作,对需要停电做外部绝缘处理的隐患,结合秋检工作一并开展。截至目前,该公司已完成服务区内14座变电站的隐患排查工作,为汛期变电设备的安全稳定运行打下了的基础。(郑智慧 杨加明)

  近日,国网山东武城县供电公司组织新入职员工与基层班组一起走进实训,结合“每周一课”活动抓实训、重实效、提技能、练精兵。

  为进一步提升基层班组实际操作技能,该公司扎实开展夏季技能知识培训工作,注重在“实训”上下功夫,创新培训形式,以“师带徒”、“作业现场大讲堂”等实操实训形式为基础,以互动式、点评式、对比式、典型经验交流为平台,“讲理论、讲案例、讲规程”,“学业务、学技能、学经验”,做到人人上,个个当专家,积极营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围。同时,武城县供电公司充分发挥专业带头人的引领作用,积极开展“一帮一”、“师带徒”等帮扶、提升工作,根据任务分工,全员参与,群策群力,以“两个锻炼”助力夏训工作,充分调动员工学习积极性,进一步促进全员整体素质提升。

  通过开展班组实训工作,该公司进一步锻炼了一线员工的实际操作技能,促进了员工业务素质的整体提升,为即将开始的秋季检修工作提供了安全保障。

  8月18日,是国网山东夏津县供电公司施行“1234”工作法三周年的日子,正是“1234”工作法的顺畅运转,保障了该公司连续3年实现营销服务零投诉、营业厅服务零违规、电费回收零差错、业扩报装零超时“四个零”的目标。

  据了解,“1234”工作法即实施“1讲”,各班组组织电e宝、掌上电力、互联网+等新业务营销服务大讲堂,使各窗口服务人员融会贯通掌握自如;开展“两学”,学习上级和行业内外投诉通报、典型案例,学习应对措施,吸取教训总结经验;做到“三查”,内部自查、营业厅巡查和行风暗访纪律明察,走进企业、社区、台区、走进报修客户,问服务满意程度,明察暗访整风肃纪;落实“四执行”,执行上级、执行“说清楚”制度、执行责任追究制度、执行考核惩制度,通过“四执行”严格考核为手段,监督各营业窗口服务情况,纠正不规范服务行为。

  为发挥“1234”工作法作用,该公司还定期考问营业窗口人员营销专业知识,以客户名义拨打报修电话,讲假报修变成真演练。同时,划分“责任田”,简化各类服务流程,“一证受理”、“免填单”,多环节合并办理,减少客户临柜次数,多措并举改进作风,争创“最好服务”。(涛)